Termos de uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da DBT Hub (www.dbthub.com.br) e/ou comprar o curso "DBT Hub", você concorda em cumprir estes Termos de Uso ("Termos"). Se não concorda, não acesse o site ou compre o curso.

Estes Termos constituem um acordo vinculativo entre você e a DBT Hub (operada por Letícia Lopes e Loren Beiram).

2. Definições

• "Nós", "nosso", "DBT Hub": Letícia Lopes e Loren Beiram

• "Você", "seu": qualquer pessoa que acessa o site ou compra o curso

• "Site": www.dbthub.com.br 

• "Curso": DBT Hub (trilha de 16 semanas + acesso 1 ano)

• "Plataforma": Hotmart (onde o curso é hospedado)

• "Conteúdo": aulas, vídeos, fichas, materiais, textos

• "Treinamento": todo o programa do DBT Hub, incluindo encontros ao vivo

3. Elegibilidade

3.1 Requisitos de idade:
Você deve ter 18 anos ou mais para participar do DBT Hub. Menores de 18 anos não podem se inscrever ou acessar o curso.

3.2 Verificação:
Ao comprar, você confirma que tem 18 anos ou mais. Reservamo-nos o direito de solicitar comprovação de idade.

4. Descrição do Serviço

O DBT Hub é um programa psicoeducacional online de treinamento de habilidades baseado na Terapia Comportamental Dialética (DBT).

O que você recebe:

• Acesso a aulas gravadas liberadas semanalmente (16 semanas)

• Fichas e materiais de prática

• Encontro mensal ao vivo para dúvidas

• Acesso por 12 meses a partir da compra

• Suporte via comentários na plataforma

• Possibilidade de tirar dúvidas nos encontros ao vivo

O que NÃO é:

• Não é psicoterapia individual

• Não é grupo de terapia para discutir questões pessoais

• Não é acompanhamento psiquiátrico

• Não substitui atendimento clínico ou psicológico

• Não é diagnóstico profissional

5. Importante: O Treinamento Não Substitui Tratamento

⚠️ LEIA COM ATENÇÃO

O DBT Hub não substitui psicoterapia individual, tratamento psicológico, acompanhamento psiquiátrico ou qualquer forma de atendimento clínico profissional.

O foco do treinamento são habilidades práticas e tarefas relacionadas, não o processamento de questões pessoais profundas, traumas ou questões clínicas complexas.

Se você está em qualquer uma dessas situações, procure ajuda profissional diretamente:

• Ideação suicida ou pensamentos em morte

• Autoagressão ou automutilação severa

• Alucinações ou delírios

• Crises de pânico intensas ou descontroladas

• Incapacidade de sair de casa ou isolamento total

• Sintomas graves que interferem muito na vida

• Desejo de explorar histórico pessoal, trauma ou dinâmicas familiares

Recursos de emergência:

• CVV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188

• Pronto-socorro mais próximo: procure ajuda urgente

• Seu terapeuta/psiquiatra: entre em contato imediatamente

6. Garantia de 7 Dias

6.1 Garantia Incondicional:
Você tem 7 dias a partir da compra para testar o DBT Hub. Se dentro desse prazo você:

• Perceber que não era o que esperava

• Achar que não faz sentido para seu momento

• Simplesmente não quiser continuar

• Mudar de ideia sobre o treinamento

...você pode solicitar reembolso integral pela plataforma Hotmart.

6.2 Processo de Reembolso (primeiros 7 dias):

• Acesse sua conta Hotmart

• Vá para "Minhas compras"

• Selecione o DBT Hub

• Clique em "Solicitar reembolso"

• O dinheiro é devolvido em até 7 dias úteis (conforme seu banco/cartão)

6.3 Após 7 dias:

• Reembolso automático não é mais disponível

• Você mantém acesso ao curso durante os 12 meses de acesso

• Não haverá devolução de valores pagos após esse período

• Se houver problema técnico grave, entre em contato para conversar

7. Desistência Após o Período de Garantia

7.1 Política de desistência:
Após os 7 dias de garantia, a desistência do treinamento não gera reembolso.

7.2 Acesso mantido:
Mesmo em caso de desistência, você mantém acesso a todo o material do curso (aulas gravadas, fichas, materiais) durante 12 meses a partir da compra original.

7.3 Cancelamento de renovações:
Se você renovar o acesso após os 12 meses iniciais, pode cancelar antes da próxima cobrança. Avise à Hotmart para evitar cobranças.

8. Código de Conduta e Regras de Convivência

A participação no DBT Hub exige o compromisso de respeitar as treinadoras (Letícia Lopes e Loren Beiram), colegas de grupo e seguir as diretrizes estabelecidas para o funcionamento harmonioso, seguro e produtivo do treinamento.

8.1 Comportamentos esperados:

• Respeito com as treinadoras, co-facilitadores e outros participantes

• Comunicação não-agressiva e não-discriminatória

• Foco no aprendizado de habilidades (não em processamento terapêutico de trauma)

• Confidencialidade: não compartilhar informações pessoais de outros participantes

• Seguir as orientações técnicas e de funcionamento do portal

8.2 Comportamentos não tolerados:

• Desrespeito, agressividade ou hostilidade (verbal ou não-verbal)

• Discriminação ou assédio de qualquer tipo

• Tentativas de transformar o treinamento em espaço terapêutico pessoal

• Compartilhamento não autorizado de conteúdo do grupo

• Comportamento sexual inapropriado

• Ameaças ou violência (incluindo verbal)

• Spam ou comportamento abusivo nos comentários

8.3 Processo de avaliação e desligamento:
Se qualquer comportamento for considerado desrespeitoso, agressivo ou que interfira no funcionamento adequado do treinamento, reservamo-nos o direito de avaliar a continuidade do participante nos encontros ao vivo.

A decisão de desligamento será:

• Comunicada diretamente ao participante

• Baseada em avaliação criteriosa pela equipe

• Feita via email com explicação clara

8.4 Acesso após desligamento:
Em caso de remoção por código de conduta:

• Você perde acesso aos encontros ao vivo e comentários

• Você mantém acesso aos materiais gravados (aulas, fichas) por 1 ano

• Não haverá reembolso de valores pagos

• Essa política garante acesso ao conteúdo, mas impede participação disruptiva

8.5 Objetivo:
Essa cláusula visa garantir que o DBT Hub seja um espaço seguro, acolhedor e propício ao aprendizado para todos os participantes.

9. Acesso ao Curso

9.1 Ativação:

• Seu acesso é ativado imediatamente após a compra

• Você recebe login e senha na plataforma Hotmart

• Acesso válido por 12 meses

9.2 Login pessoal:

• Seu login é pessoal e intransferível

• Você não pode compartilhar sua conta com outras pessoas

• Se descobrirmos compartilhamento, podemos cancelar sem reembolso

9.3 Responsabilidade:

• Você é responsável por manter sua senha segura

• Qualquer atividade em sua conta é de sua responsabilidade

• Se houver acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente

10. Conteúdo e Propriedade Intelectual

10.1 Propriedade:
Todo conteúdo (aulas, vídeos, fichas, textos, materiais) é propriedade intelectual da DBT Hub e protegido por lei de direitos autorais.

10.2 Seu uso:
Você pode usar o conteúdo exclusivamente para seu aprendizado pessoal. É proibido:

• Compartilhar, copiar ou distribuir o conteúdo

• Revender ou republicar em qualquer plataforma

• Usar em grupos, turmas ou treinar outras pessoas sem permissão

• Modificar ou criar obras derivadas

• Usar para fins comerciais

• Fazer "screenshots" e compartilhar amplamente

10.3 Consequências de violação:
Violação de direitos autorais pode resultar em remoção de acesso e ações legais.

11. Responsabilidades do Usuário

11.1 Informações corretas:
Você garante que as informações fornecidas (nome, email, etc.) são corretas e atualizadas.

11.2 Comportamento apropriado:

• Você não vai usar o site/curso para atividades ilegais

• Não vai atacar, assediar, ameaçar ou discriminar outras pessoas

• Não vai enviar spam ou vírus

• Não vai tentar acessar áreas restritas ou hackear

11.3 Saúde mental — importante:
Se você está em crise:

• Ligue 188 (CVV) ou procure pronto-socorro

• Entre em contato com seu terapeuta/psiquiatra

• Não dependa do DBT Hub em emergências

O DBT Hub é educacional, não é resposta para crise aguda.

12. Isenção de Responsabilidade

12.1 "Conforme disponível":
O DBT Hub é fornecido "conforme está", sem garantias. Não garantimos:

• Que o curso atenderá suas necessidades específicas

• Que haverá mudanças na sua vida (resultado depende de você, sua prática, contexto)

• Que o site estará sempre 100% disponível (pode haver manutenção)

• Que será completamente livre de erros

12.2 Não somos responsáveis por:

• Danos resultantes do uso do curso

• Perda de dados ou acesso (faça backups de materiais importantes)

• Qualquer consequência de sua participação ou aplicação das habilidades

• Eventos fora de nosso controle (problemas Hotmart, internet, servidor)

• Resultados variáveis (cada pessoa é única)

12.3 Sua responsabilidade:
Você usa o DBT Hub por sua conta e risco. Você é responsável por:

• Como aplica as habilidades na sua vida

• Decisões que toma baseadas no conteúdo

• Procurar ajuda profissional quando necessário

• Proteger sua senha e login

13. Limitação de Responsabilidade

Em nenhum caso seremos responsáveis por danos, perdas ou despesas (diretos, indiretos, especiais, consequentes), mesmo que avisados de sua possibilidade.

Nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor que você pagou pelo curso.

14. Questões de Cobrança e Pagamento

14.1 Processamento:
Todo pagamento é processado através da plataforma Hotmart.

14.2 Problemas com cobrança, pagamento ou reembolso:
Deverão ser tratados diretamente com o suporte da plataforma Hotmart, não conosco.

14.3 Contato Hotmart:

• Site: hotmart.com 

• Suporte: via plataforma

14.4 Renovação:

• Quando seu acesso de 1 ano estiver próximo do vencimento, a Hotmart pode oferecer renovação

• Você pode aceitar ou recusar

• Se recusar, seu acesso encerra após os 12 meses

• Não temos responsabilidade na aceitação ou cancelamento de sua assinatura.

15. Modificação de Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Seu uso contínuo significa aceitação das mudanças.

16. Privacidade

Sua privacidade é regida pela nossa Política de Privacidade. Consulte essa política para saber como tratamos seus dados.

17. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018)

• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)

• Código Civil Brasileiro

18. Resolução de Disputas

18.1 Tentativa amigável:
Se houver disputa, vamos tentar resolver amigavelmente via email/comunicação direta.

18.2 Arbitragem/Mediação:
Se não conseguirmos resolver, podemos usar mediação ou arbitragem (conforme aplicável).

18.3 Processo legal:
Se necessário, disputas serão resolvidas nos tribunais competentes da República Federativa do Brasil.

19. Conformidade com a Lei

19.1 LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados):

• Seus dados são coletados e processados conforme LGPD

• Você tem direitos de acesso, correção, exclusão (veja Política de Privacidade)

19.2 Código de Defesa do Consumidor:

• Você tem direitos protegidos pela lei de consumidor (CDC)

• Temos responsabilidade pela qualidade do serviço

19.3 Conformidade com saúde:

• Operamos dentro das leis de saúde brasileiras

• Deixamos claro que não somos psicoterapeutas nem fornecemos atendimento clínico

• Orientamos procura de ajuda profissional em casos que exigem

20. Termos Adicionais

21.1 Hotmart:
Você também está sujeito aos Termos de Uso da Hotmart. Consulte hotmart.com para mais informações.

21.2 Integralidade:
Estes Termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a DBT Hub. Nenhuma outra comunicação, promessa ou representação é válida.

21.3 Severidade:
Se qualquer disposição for inválida ou não aplicável, as demais continuam em vigor.

21.4 Renúncia:
A não aplicação de qualquer direito não significa renúncia a direitos futuros.

Última atualização: 17 de dezembro de 2025